KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Holibuddy Turizm A.Ş.’dir. Bu metin holibuddy.com ziyaretçileri ile arama, rezervasyon ve iletişim hizmetlerini kullanan kişileri bilgilendirir.

İletişim ve başvuru: cssupport@holibuddy.com. Bu metni okumak veya siteyi kullanmak açık rıza ya da ticari ileti onayı sayılmaz.

Hizmetle ilgili olarak ad soyad ve iletişim bilgileri; alış/iade noktası, tarih, sürücü ve rezervasyon bilgileri; ilettiğiniz destek mesajları; bağlantı sırasında IP adresi, cihaz ve erişim kayıtları işlenebilir. Kimlik ve fatura bilgileri yalnızca ilgili işlem için gerektiğinde alınır. İletişim formunda kimlik belgesi veya ödeme kartı bilgisi istenmez.

Bilgiler site alanlarına yaptığınız girişler, tarayıcı istekleri ve rezervasyon sağlayıcıları üzerinden elektronik olarak; destek yazışmalarının bir kayıt sistemine alınması durumunda otomatik olmayan yollarla elde edilir. Hesabım ekranında kaydettiğiniz profil bilgileri mevcut yapıda cihazınızın yerel depolamasındadır.

• Arama, teklif, rezervasyon ve bunlara bağlı destek: Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, KVKK m.5/2-c.
• Faturalama, resmî talepler ve ilgili kişi başvuruları: Uygulanabilir kanuni düzenlemeler ve hukuki yükümlülükler, KVKK m.5/2-a ve m.5/2-ç.
• Uyuşmazlıklar: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, KVKK m.5/2-e.
• Güvenlik ve genel iletişim taleplerinin yanıtlanması: Temel haklarınıza zarar vermeyen, gerekli ve ölçülü meşru menfaat, KVKK m.5/2-f.
• İsteğe bağlı tarayıcı tercihleri: Çerez panelinde verdiğiniz açık rıza, KVKK m.5/1.

Bülten hizmeti açıldığında pazarlama amaçlı işleme için ayrıca bilgilendirme ve ayrı seçim sunulacaktır. Rezervasyon veya destek talebi otomatik olarak bülten üyeliği oluşturmaz.

İlgili işlem için gerekli veriler, Enuygun bağlantısı üzerinden rezervasyon sağlayıcılarına ve seçilen araç kiralama şirketine; barındırma, iletişim ve güvenlik sağlayıcılarına; gerektiğinde hukuk/mali danışmanlarına ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Aktarım, amaç için gerekli kapsamla sınırlıdır.

Vercel barındırma ve sunucu işlemlerinin yurt dışındaki altyapıda gerçekleştirilmesi nedeniyle teknik erişim verileri ve sunucu üzerinden iletilen işlem bilgileri yurt dışında işlenebilir. Yurt dışı aktarımda KVKK m.9 koşulları ayrıca değerlendirilir; siteyi ziyaret etmeniz bu aktarım için açık rıza kabul edilmez. Ayrıntılar Gizlilik Politikası içindedir.

Kayıtlar ilgili hizmet, uygulanabilir yasal yükümlülük ve hakların korunması için gereken süreyle sınırlı tutulur. Gereklilik sona erdiğinde silme, yok etme veya anonimleştirme işlemi uygulanır. Cihaz kayıtlarının adları ve süreleri Çerez Politikası tablosundadır.

Çerez tercihi, ticari ileti onayı ve KVKK aydınlatması birbirinden ayrıdır. Pazarlama onayı vermemek, arama veya rezervasyon hizmeti almanızı engellemez.

KVKK m.11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini ve işlenmişse buna ilişkin bilgileri öğrenebilir; işleme amacını, amaca uygun kullanımı ve verilerin aktarıldığı tarafları sorabilir; eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep edebilirsiniz. Münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize bir durum doğmasına itiraz ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarınız da vardır.

Başvurunuzu cssupport@holibuddy.com adresine, daha önce şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz. Tebliğdeki diğer başvuru yöntemleri saklıdır. Başvurunun niteliğine göre ölçülü kimlik doğrulaması gerekebilir; kimlik belgesi kopyasını genel iletişim formuna yüklemeyin.

Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Yanıtın yetersizliği, ret veya yanıtsızlık hâlinde başvuru ve şikâyet süreleri çerçevesinde Kurula başvurabilirsiniz.